Contatti - tutuia Rimini
FAQ
Quanto tempo richiede l'installazione di un ATM personalizzato?
I tempi variano in base alla complessità del progetto e alle personalizzazioni richieste. Generalmente, dalla conferma dell'ordine all'installazione completa trascorrono 6-10 settimane. Questo include la produzione dell'hardware personalizzato, lo sviluppo software, i test di sizza e l'integrazione con i vostri sistemi esistenti.
Le soluzioni tutuia sono conformi alle normative bancarie italiane?
Assolutamente sì. Tutti i nostri sistemi ATM rispettano le normative PCI-DSS, le direttive europee sui pagamenti elettronici e le specifiche tecniche richieste dai principali circuiti bancari italiani. Forniamo tutta la documentazione necessaria e assistiamo il cliente nelle procedure di certificazione.
Offrite servizi di manutenzione per sistemi già installati?
Sì, disponiamo di pacchetti di manutenzione completi che includono interventi programmati, assistenza tecnica prioritaria e aggiornamenti software. Per i clienti nell'area di Rimini garantiamo interventi on-site entro 24 ore in caso di necessità urgenti.
È possibile integrare gli ATM con il nostro gestionale aziendale?
Certamente. L'integrazione con sistemi gestionali esistenti è una delle nostre specialità. Lavoriamo con diverse piattaforme e possiamo sviluppare connettori personalizzati per garantire il flusso di dati in tempo reale tra i dispositivi ATM e i vostri software aziendali.
Quali garanzie offrite sui vostri prodotti?
Tutti i nostri sistemi includono garanzia hardware di 24 mesi e assistenza software continuativa. Inoltre, offriamo contratti di manutenzione estesa che coprono componenti, interventi tecnici e aggiornamenti per tutta la vita operativa del dispositivo.
Posso personalizzare completamente l'interfaccia utente dei chioschi?
Sì, ogni aspetto dell'interfaccia è personalizzabile: colori aziendali, logo, layout, lingue e flussi operativi. Lavoriamo con i nostri clienti per creare un'esperienza utente che rifletta perfettamente l'identità del brand e risponda alle esigenze specifiche del settore di riferimento.